VERSAND
Inlandsversand (Vereinigtes Königreich)
Innerhalb des Vereinigten Königreichs nutzen wir für die Zustellung unserer Artikel sowohl Royal Mail als auch DHL Parcel UK. Royal Mail liefert für uns kleine, leichte Sendungen mit geringem Wert über den Royal Mail 48-Service. Dieser Service ist nicht nachverfolgbar und hat eine Lieferzeit von 3 bis 5 Werktagen.
DHL Parcel bietet bei allen Dienstleistungen eine Zustellung am nächsten Werktag an die meisten Adressen im Vereinigten Königreich an, mit einem 48-Stunden-Service für entlegenere Gebiete, einschließlich der schottischen Highlands und Inseln, Nordirland, der Isle of Man und der Isle of Man von Wight und den Kanalinseln. Obwohl dieser Service am nächsten Werktag angeboten wird, können gelegentlich Umstände, die außerhalb unserer und der Kontrolle von DHL liegen, die Lieferung beeinträchtigen. Unter solchen Umständen können weder wir noch DHL für etwaige Verzögerungen verantwortlich gemacht werden.
Europa auf der Straße (DPD)
Unser europäischer Economy-Lieferservice wird von DPD bereitgestellt. Dieser Service steht Kunden mit Lieferadressen in der Republik Irland, Frankreich, Spanien, Deutschland, Italien, Österreich und den Niederlanden zur Verfügung. Der Service benötigt zwischen 3 und 5 Tagen ab Versanddatum, bis die Ware geliefert wird.
ZOLLZÖLLE UND EINFUHRSTEUERN - Alle Waren werden unter einer DAP-Zollbedingung (Delivered at Place) versandt. Das bedeutet, dass der Kunde alle Einfuhrzölle und Steuern tragen muss, die von den Grenzbehörden in seinem Lieferland erhoben werden. Zölle und Steuern werden auf der Grundlage des Warenwerts berechnet, den wir zum Zeitpunkt des Versands genau angeben müssen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren, die vor der Lieferung an unsere Kuriere gezahlt werden müssen. Im Rahmen der Zollabfertigung können unsere Kuriere für die Durchführung dieser Arbeiten auch eine Gebühr erheben, die ebenfalls unter die vom Kunden bei der Einfuhr zu zahlenden Gebühren fällt.
Kunden, die sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, erhalten ihre Waren nicht und werden stattdessen an uns zurückgesandt . Unter solchen Umständen werden etwaige Rückerstattungsprobleme sowohl um die Hin- als auch der Rücksendekosten für uns sowie etwaiger zusätzlicher Gebühren reduziert oder es entstehen Strafen.
International Express (DHL)
Unser International Express-Service wird von DHL bereitgestellt. Dieser Service ist für Kunden auf der ganzen Welt verfügbar und Lieferungen erfolgen am nächsten Tag für Kunden in Westeuropa und der Ostküste Amerikas, wobei Osteuropa und die Westküste Amerikas 48 Stunden und darüber hinaus 72 Stunden ab Versandzeit benötigen .
ZOLLZÖLLE UND EINFUHRSTEUERN - Alle Waren werden unter einer DAP-Zollbedingung (Delivered at Place) versandt. Das bedeutet, dass der Kunde alle Einfuhrzölle und Steuern tragen muss, die von den Grenzbehörden in seinem Lieferland erhoben werden. Zölle und Steuern werden auf der Grundlage des Warenwerts berechnet, den wir zum Zeitpunkt des Versands genau angeben müssen. Leider haben wir keinen Einfluss auf diese Gebühren, die vor der Lieferung an unsere Kuriere gezahlt werden müssen.Im Rahmen der Zollabfertigung erheben unsere Kuriere möglicherweise auch eine Gebühr für die Durchführung dieser Arbeiten, die ebenfalls unter die vom Kunden bei der Einfuhr zu zahlenden Gebühren fällt.
Kunden, die sich weigern, diese Gebühren zu zahlen, werden ihre Waren nicht erhalten ihre Waren, was werden stattdessen an uns retourniert. Unter solchen Umständen werden etwaige Rückerstattungsprobleme sowohl um die Hin- als auch der Rücksendekosten für uns sowie etwaiger zusätzlicher Gebühren reduziert oder es entstehen Strafen.
RETURNS
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungeöffnet und unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rückgabe zu veranlassen, können Sie uns unter support@slantboard.co.uk kontaktieren. Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen. Wir bieten keine vorfrankierten Rücksendeetiketten an. Sämtliche Rücksendekosten werden vom Kunden übernommen und sind nicht erstattungsfähig.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter support@slantboard.co.uk kontaktieren.